Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

SWD Haustechnik GmbH, Grubmühlerfeldstr. 54, 82131 Gauting
Vertreten durch Samuel Picciau · Telefon 089 416 165 530 · info@swd-haustechnik.de

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Informationen), um die Website sicher und stabil auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website). Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Anfrage-Assistent

Wenn Sie den Anfrage-Assistenten nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Themen, Angaben zu Haus und Heizung, Name, Kontaktdaten, PLZ/Ort, Nachricht und – falls Sie eines hochladen – ein Foto), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Ein Foto wird vor dem Senden in Ihrem Browser verkleinert. Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und per E-Mail an uns weitergeleitet; ist diese Weiterleitung nicht verfügbar, öffnet sich stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. [Vor Livegang ergänzen: eingesetzter E-Mail-Versanddienst.]

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Förder-Rechner, Hörprobe und 3D-Ansicht

Der Förder-Rechner, die Hörprobe und die 3D-Ansicht laufen vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an uns oder Dritte übertragen.

7. AR-Ansicht („In meinem Garten ansehen“)

Erst wenn Sie die AR-Ansicht antippen, wird das 3D-Modell an die AR-Funktion Ihres Geräts übergeben – auf iPhone/iPad an Apple AR Quick Look, auf Android-Geräten je nach Gerät an die WebXR-Funktion Ihres Browsers oder die Google-App „Scene Viewer“. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple bzw. Google. Das Kamerabild wird nur auf Ihrem Gerät verarbeitet und nicht an uns übertragen.

8. KI-Berater (Chat)

Wenn Sie den KI-Berater nutzen, werden Ihre Chat-Nachrichten über unseren Server an Anthropic PBC (San Francisco, USA) übermittelt und dort von einem KI-Sprachmodell verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen. Wir speichern den Chatverlauf nicht; er bleibt nur in Ihrem Browserfenster, bis Sie die Seite schließen. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Fragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen im Vorfeld eines Auftrags. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien. [Vor Livegang prüfen: Auftragsverarbeitungsvertrag und Übermittlungsgrundlage mit Anthropic.]

9. Sprach-Beraterin „Ela“

Wenn Sie ein Sprachgespräch mit Ela starten, wird nach Ihrer Freigabe Ihr Mikrofon genutzt. Ihre Sprache wird in Echtzeit an ElevenLabs Inc. (USA) übertragen, dort in Text umgewandelt, von einem KI-Sprachmodell beantwortet und als Sprache zurückgegeben. ElevenLabs speichert Gesprächsaufzeichnungen und Abschriften gemäß seinen Bedingungen. Wenn Sie einem Rückruf zustimmen, übermittelt Ela Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail, Ort, Projektangaben) per E-Mail an SWD Haustechnik. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen. Sie können das Gespräch jederzeit beenden. [Vor Livegang prüfen: Auftragsverarbeitungsvertrag mit ElevenLabs, Speicherdauer der Aufzeichnungen, Übermittlungsgrundlage USA.]

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: Oktober 2026

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